Meu plano está ativo, mas a organização ou o módulo não aparece

Planos, papéis e módulos pertencem à organização selecionada. Antes de contratar novamente:

1. Confira o nome da organização na barra superior.

2. Se estiver na organização errada, abra o avatar, escolha Mudar organização e selecione a correta.

3. Abra Configurações da Organização > Meu plano > Detalhes do plano e confira o estado da assinatura.

4. Atualize a página uma vez. Se a ativação acabou de ser concluída, saia e entre novamente uma vez.

5. Confirme se seu papel permite usar ou administrar o recurso.

6. Para recursos jurídicos, abra Meu Perfil e confira a Identidade Profissional/OAB e o modo LAW.

7. Verifique novamente o menu.

É normal que organizações diferentes mostrem planos, dados e módulos diferentes. Alguns módulos dependem do plano, papel, identidade profissional ou liberação específica.

Não faça uma segunda compra para tentar liberar um plano já pago.

Se ainda não funcionar

Envie uma única mensagem com: ID do usuário, ID ou nome da organização, módulo esperado e estado exibido do plano.