A LIVIA mostrou erro de conexão ou não respondeu

Se a LIVIA mostrar uma mensagem de conexão, serviço indisponível ou não responder, isso não significa que você precise alterar portas ou configurações de rede.

1. Atualize a página.

2. Repita a mesma ação uma única vez.

3. Se o problema continuar, anote a ação realizada, o horário aproximado, a mensagem exibida exatamente como apareceu e uma URL ou identificador que não contenha dados sensíveis.

4. Entre em contato com o suporte e envie somente essas informações.

Não altere DNS, certificados TLS, firewall, VPN, proxy, extensões do navegador nem execute comandos para tentar resolver o problema.